Destek

Bir sorun, bir soru ya da bir öneri: hepsini okuyoruz.

Bize info@mypoint.com.tr adresinden yazabilirsin. Telefonunun modelini ve sorunun hangi ekranda olduğunu da yazarsan daha hızlı yardımcı olabiliriz.

Sık sorulanlar

Bilgilerim nerede saklanıyor?

Yalnızca telefonunda. Pofuduk'ta hesap yok ve yazdığın hiçbir şey bize gönderilmez. Ayrıntılar gizlilik politikasında.

Telefon değiştirirsem kayıtlarım gelir mi?

Yeni telefonunu eski telefonunun yedeğinden kurarsan (iCloud Yedekleme, bilgisayar yedeği ya da Google yedeklemesi) Pofuduk, hedeflerin, ruh hâli kayıtların ve notlarınla birlikte gelir. Yedek yoksa uygulama silindiğinde bilgiler de silinir; bizde bir kopyası olmadığı için geri getiremeyiz.

Pofuduk ne zaman geziye çıkıyor?

Her hedef Keyif barına Keyif ekler. Bar dolunca Pofuduk iki saatliğine bir geziye çıkar. Gezideyken yaptığın her hedef onu biraz daha erken getirir; dönünce gittiği yerden bir kartpostal ve Mandalina getirir.

Bir hedefi her gün değil, haftada ya da ayda birkaç kez yapmak istiyorum.

Hedefin ekranında "Ne sıklıkla?" altında "Birkaç kez"i seç; haftada, iki haftada ya da ayda kaç kez olacağını ayarla. Hedef her gün listende görünür, sayına ulaşınca o dönem için tamam sayılır. Bir kez yapılacak işler için "Bir kez"i seç: yapılana kadar her gün listende kalır.

Hasta ya da tatildeyim, serim bozulacak mı?

Her hafta bir dinlenme günün var: o gün hiçbir şey yapmasan da serin bozulmaz (yalnızca art arda iki gün olmaz). Daha uzun bir ara için Ayarlar → Seri → "Ara veriyorum"u aç: ara boyunca serin bekler, hatırlatmalar ve kilit ekranı susar. Dönünce ana ekrandaki "Döndüm"e dokun.

Bir gün bir hedefi yapamayacağım.

Hedefe uzun bas. Her hedefi haftada bir kez "bugün atla" diyebilirsin; o gün senden bir şey istemez ama Keyif de vermez, seriye de sayılmaz. Ya da günde bir kez "bir saat sonra hatırlat" diyebilirsin (en geç 22:00).

Bildirimler gelmiyor.

Telefonunun Ayarlar → Bildirimler → Pofuduk bölümünden bildirimlerin açık olduğuna bak. Sabah ve akşam bildirimleri Pofuduk'ta Ayarlar'dan, hedef hatırlatmaları her hedefin kendi ekranından açılır. O gün ruh hâlini yazdıysan akşam bildirimi gelmez. Odak modu açıksa bildirimler susturulmuş olabilir.

Mandalinaları ne yapabilirim?

Pofuduk'a mandalina ikram edebilirsin (sohbet ekranında) ya da Çarşı'dan kıyafet, kafa dostu ve oda eşyası alabilirsin. Çarşı'yı ana ekrandaki 🍊 sayısına dokunarak açarsın; denemek bedava. Mandalina gezilerden ve Görevler'deki ödüllerden gelir.

Pofuduk neden bebek? Büyüyecek mi?

Pofuduk bebek gelir, 4. gün gençleşir, 11. gün büyür. Bebek ya da genç hâlini seversen Ayarlar → Büyüme'den o evrede kalmasını seçebilirsin. Kıyafetler büyük hâline göre dikildi; o yüzden yalnızca büyüyünce görünür.

Gece odası ne zaman geliyor?

Pofuduk'un odası, bulunduğun yerde güneş battıktan biraz sonra geceye geçer: İstanbul'da yazın 21'e doğru, kışın 18'e doğru. Konum izni gerekmez; telefonunun saat dilimine bakılır. Kışın pencerede kar, baharda çiçek açmış bir ağaç görürsün.

Zor bir an yaşıyorum.

Yalnız değilsin. Pofuduk'ta Ayarlar → "Zor bir an için destek hatları"nda bulunduğun ülkeye göre acil numaralar ve destek hatları var. Hemen tehlikedeysen 112'yi ara.